Newsletter: Хочу получать информации о новостях и скидках
Как к нам приехать:
Найдите для себя идеальный вид транспорта

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

 

  • Когда начинается мое пребывание?

При пребываниях с полупансионом(завтрак, ужин) заезд всегда с 16:00 hod.

Пребывания с полным пансионом(завтрак, обед, ужин) начинаются:

-  Пребывания застрахованных(санитарно-курортное стационарное обслуживание) начинаются обедом, заезд с 12:00час.

-  «ŠTANDARD», «SENIOR», «EXTRA»– пребыванияначинаются обедом, заезд с 12:00час.

-  «WELLNESS RELAX», «WELLNESS VITAL», «OZDRAVNÝ» (оздоровительное пребывание), «AQUA MINI», «BEAUTY POBYT  ELIZABETH», «SILVESTROVSKÝ» (новогодное пребывание) – пребывания начинаются ужином, заезд с 16:00.

  • Можно заплатить наличными или кредитной карточкой прямо при заезде на пребывание?

Пребывание можно оплатить заранее банковским переводом или почтовым переводом. В некоторых случаях можно заплатить пребывание при заезде, прямо на администрации отеля. В отеляз «Ozón» и «Astória» можно платить кредитной картой, в отеле «Mier» можно платить только наличными.

  • Мы хотим подарить пребывание своим родителям к годовщине, возможно это? Как нам поступать?

В нашем курорте можно заказать пребывание с открытой датой. Детали пребывания договорятся в коммерческом отделе (054/4774450begin_of_the_skype_highlighting end_of_the_skype_highlighting,60,70), после оплаты пребывания переводом на наш счет отправляем подарочный сертификат почтой. Конкретную дату пребывания рекомендуем по телефону уточнить, как минимум одну неделю до планируемого заезда, в коммерческом отделе.

  • Можно проживать с домашним животным?

Проживание с домашним животным разрешается только в объектах размещения «František»***, «Diana»*** и небольших зданиях– т.н. вилках(напр.«Fontána», «Srnka», «Eta»,...)

  • Находится в отеле подключение к интернету?

В отелях «Ozón» и «Astória» бесплатное WI-FI подключение. Клиенты, у которых нет собственного компьютера, могут использовать возможность подключения к интернету за плату на администрации отеля «Ozón».

  • Какие возможности автопарковки существуют на территории курорта?

Для нагрузки и выгрузки багажа можно машиной подъехать к отелю, ну потом надо машину поставить на выделенные автостоянки. Охраняемая автостоянка с оплатой находится сзади отеля «Ozón», плата3 Евро/день.  Бесплатная автостоянка, без охраны, находится при вилке «Matilda». У клиентов возможность снять гараж за плату (2 Евро в низкий сезон, 3 Евро в высокий сезон), ключи от гаражей находятся на администрации отеля «Astória».

  • Могу выбрать процедуры сам?

При пребываниях с медицинским осмотром выбирает конкретный тип процедуры врач, с учетом на состояние здоровья клиента. При пребываниях без медицинского осмотра процедуры заранее определены. В случае интереса можно докупить процедуры назначены для свободной продажи в отделе Регулировки процедур в Курортном доме. В Wellness Spa можно докупить разные виды массажей.