• HOME
  • FOTOGALERIA
  • KALENDARZ IMPREZ
  • GABINETY
  • VOUCHERY
  • FAQ
MIEJSCE I POŁĄCZENIA :
Znajdź najlepszy środek transportu

Najczęściej stawiane pytania (FAQ)

Najczęściej stawiane pytania (FAQ)

 

  • Kiedy mam się zgłosić na pobyt?

Przy pobytach z półpensją (śniadania, kolacje) zgłaszamy się zawsze od godz. 16:00.

Przy pobytach z pełnym wyżywieniem (śniadania, obiady, kolacje) zgłaszamy się w następujący sposób:

- Pobyty osób ubezpieczonych (ustawowa uzdrowiskowa opieka zdrowotna) rozpoczynają się od obiadu, przyjazd od godz. 12:00.

- STANDARD, SENIOR, EXTRA - pobyty rozpoczynają się od obiadu, przyjazd od godz. 12:00.

-  WELLNESS RELAX, WELLNESS VITAL, pobyt PROFILAKTYCZNY, AQUA MINI, BEAUTY POBYT  ELIZABETH, pobyt SYLWESTROWY – pobyty rozpoczynają się od kolacji, przyjazd od godz. 16:00.

  • Czy można zapłacić za pobyt gotówką albo kartą płatniczą bezpośrednio po przyjeździe na pobyt?

Za pobyt należy zapłacić wcześniej za pomocą przelewu bankowego albo przekazem pocztowym. W niektórych przypadkach istnieje możliwość zapłaty za pobyt dopiero po przyjeździe, bezpośrednio w recepcji hotelu. W hotelach Ozón i Astória można płacić kartą płatniczą, w hotelu Mier płaci się tylko gotówką.

  • Chcieliśmy podarować pobyt naszym rodzicom, jako prezent związany z ich jubileuszem, czy jest taka możliwość? Jak możemy to zrobić?

W naszych Kúpeľoch można zamówić pobyt z terminem do uzgodnienia. Szczegóły pobytu ustala się z Działem handlowym (054/4774450, 054/4774450, 60,70), po zapłaceniu za pobyt przelewem bankowym na nasz rachunek, wyślemy voucher upominkowy. Konkretny termin przyjazdu na pobyt zalecamy ustalić telefonicznie przynajmniej na tydzień przed planowanym pobytem w Dziale handlowym.

  • Czy możliwy jest pobyt razem z domowym pupilem?

Pobyt ze zwierzęciem domowym jest dostępny tylko w obiektach mieszkalnych František***, Diana*** oraz w mniejszych budynkach – tzw. willach (na przykład Fontána, Srnka, Eta,...)

  • Czy w hotelu jest dostępne podłączenie do Internetu?

W hotelach Ozón i Astória działa bezpłatne podłączenie przez WI-FI. Goście, którzy przyjechali bez własnego komputera mają możliwość skorzystania z połączenia z Internetem w recepcji hotelu Ozón za opłatą.

  • Jakie są możliwości parkowania na terenie uzdrowiska?

W celu wyładowania i zapakowania bagażu można dojechać samochodem aż do hotelu, potem samochód parkuje się na wyznaczonych parkingach. Płatny parking strzeżony znajduje się za hotelem Ozón, opłata wynosi 3EUR/dobę. Bezpłatny parking niestrzeżony znajduje się obok willi Matilda. Goście mają również możliwość wynajęcia miejsca w garażu za opłatą (2 EUR poza sezonem, 3 EUR w sezonie głównym), klucze od garażu znajdują się w recepcji hotelu Astória.

  • Czy mogę wybrać zabiegi we własnym zakresie?

Przy pobytach pod kontrolą lekarską konkretny rodzaj zabiegów ustala lekarz kierując się stanem zdrowia pacjenta. Przy pobytach bez kontroli lekarza zabiegi są ustalane wcześniej. W razie zainteresowania istnieje możliwość dokupienia dalszych zabiegów dostępnych w wolnej sprzedaży w Dziale harmonogramów zabiegów w Domu uzdrowiskowym. W Wellness Spa istnieje możliwość wykupienia różnego rodzaju masaży.